经上海市供水行业精神文明建设领导小组对公司多个服务窗口的检查和评定，张堰营业厅、亭林营业厅、枫泾营业厅和吕巷营业厅被市水务局（海洋局）命名为一星级文明窗口，廊下营业厅由一星级晋升为二星级文明窗口，管线管理所、朱泾营业厅和金水热线组由二星级晋升为三星级文明窗口。

窗口服务是对企业形象的最直观展示。经过数年打造，公司坚持“水务就是服务，供水就是贡献”的服务理念，着力打造“四零式”服务品牌，涌现出了市“学雷锋，文明服务示范标兵”郭艳，行业“学雷锋，文明服务示范窗口”廊下营业厅等先进个人和集体。今后，公司继续围绕“水质好、服务好、品德好、群众满意”三好一满意目标，不断加强窗口软硬件建设，规范完善服务环境，创新便民利民举措，推进供水窗口服务水平再上新台阶。