7月8日下午4:30左右，新农营业厅接用户来电反映，新洲路79弄1号8户居民家中停水。经朱泾分公司现场查勘分析为一根DN50由北向南的进户水管断裂所致。

虽然室内管道为物业维修范围，但考虑到时值炎炎盛夏，气温接近38度，为解决居民用户的燃眉之急，我分公司马上与小区物业联系，制定了在北面DN50 PE管上开梯，由北侧重新连接立管的修缮方案。经过我分公司人员冒着高温酷暑的连续作业，8户居民重新用上了自来水。

延伸服务跨前一步，朱泾分公司在为居民用户送上“及时雨”的同时，也以实际行动和真情厚意践行了“水务就是服务，供水就是贡献”的服务宗旨，赢得了群众的信任。