为进一步规范抄表服务，提高抄表质量，提升抄表服务人员综合业务技能。12月17日上午，公司开展了抄表员掌上抄表机业务技能培训，公司所属营业厅所有抄表人员以及窗口抄收组长参加了此次培训。

培训围绕抄表机的使用程序、表务工作的规范管理展开，主要涵盖抄表机的基本知识、抄表计划的制定、抄表段和时间的录入、数据设备的准备及复核、数据上装下载、抄表过程中可能会遇到的情况分析等的内容的详细讲解。全体抄表员认真倾听，并及时做好记录，培训中，讲解员进行了抄表机使用的现场模拟演示，并且对模拟过程中遇到的问题，进行了沟通与讨论。整个培训内容丰富而全面。

抄表机的推行与使用，替代了传统的抄表卡，改变了以往抄表员携带厚厚的抄表卡本，手工文字登记抄表数据的情况。抄表后，可实现数据直接上传到水费管理系统，即缩短了查表和录入的周期，同时也可避免水表的估抄、漏抄、错抄现象，进一步加强了企业的表务管理工作。