近日，上海天昊空调有限公司送来印有“心系百姓 为民排忧”的锦旗，对朱泾分公司跨前一步，延伸服务的精神表示赞扬，并对帮助解决企业用水难题表示感谢。

据悉，上海天昊空调有限公司发现其内部管道存在漏水现象，但无法自行解决，随即向朱泾分公司求助。根据有关规定，内部管道的维修不属于我公司服务范围，但本着急用户所急、想用户所想的服务理念，朱泾分公司主动跨前一步，延伸服务，立即组织人员到现场查勘，并利用下午和夜间用水空闲时段对其内部管道进行听漏和查漏，由于该处房屋建成时间久远，内部管道走向无人知晓，且管网陈旧，为切实解决用户用水难题，朱泾分公司利用双休日时间帮助用户重新翻建内部管道，并优化管网布局，在解决漏水问题的同时改善了用水质量，得到了用户的交口称赞。