尊敬的自来水用户：
      根据气象部门报道，近日气温骤降，极端最低气温将达零下8-9度，极易造成室内外水表、水管、龙头冻裂。为保障用户的正常用水，在此温馨提醒各企事业单位、居民用户提前做好供水设施防冻保暖工作。

一、防冻措施：

 “穿衣戴帽”。有表箱的水表，可用棉布包裹并关好箱门；农村地区室外埋地水表及暴露在外的水管、水表等用水设施，可以使用棉麻织物、旧棉衣、塑料泡沫或专业保温材料等包扎保温，外加塑料膜密封。

二、应急措施：

1. 对已冻住的水管，如果是塑料的PP-R和PVC管，用户可以用热毛巾敷在水管、再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。
     2. 水龙头冻结无法开启用水：不能用火烧、火烤水管，正确的做法是用40度左右的温热水沿裸露在外的水管淋两遍，一般即可用水，或等气温升高后，用水也可自动恢复正常，千万不能用温热水淋水表。
     3. 长期不用的水表，可关闭表前控制阀，并放尽水表及表后管中的水。
     4. 严冬季节，因管道及水表夜间冰冻，次日不能解冻而影响用水的现象比较常见，特别是背阴位置情况更为突出，用户可提前做好贮水准备。

5. 冬季临时外出或长期不在家的用户，离开时应给您的邻居留下联系方式，防止一旦出现紧急情况无法处置造成自身经济损失，或影响周围用户正常用水。

6. 若发现室外立管、屋顶水箱下水管冻住无法出水及水表、水管冻裂的，请及时拨打物业热线或“金水热线—57317474”报修。