2017年3月6号下午，新农营业厅的同事们像往常一样正认真有序的工作着，这时一个快递小哥送来一个包裹，收件人是王卫栋师傅，（营业厅的同事们都在想王师傅平常从来不网购的，）随手放好。王师傅看见是自己的快递也很意外，以为是儿子给他买的，等回家打开一看竟然是一面锦旗：“认真待客、真心服务”八个大字映入眼帘！然而锦旗下方并没有留下姓名。

       次日，按快递上的联系方式打通电话店家告知：用户不愿透露姓名。一份意外的快递，收获了用户对我们工作的认可和肯定，是我们工作的奖章，一面锦旗是鼓励、又是激励，也是我们工作的标杆。