近日，上海金山自来水有限公司收到“上海市供水管理处”的一封感谢信。

自2020年末以来接连遭遇两次“史诗级”寒潮侵袭。我司在上级部门的统一领导下，多措并举，积极应对，第一时间接听热线诉求，公司员工放弃节假日休息，24小时随时待命，不分昼夜奋战在抢修一线，默默付出、平凡无私的奉献，始终坚守在平凡的岗位上，确保了寒潮期间城市供水平稳有序，以实际行动诠释着金山供水“守护者”的责任和担当。

为打赢这场硬仗，我司对此召开多次专题会议进行严密部署，严格落实安全责任，及时启动应急预案，做好寒潮抢险工作，保障用户供水安全。

强化水质水压监测及数据维护保障，对重点区域的安全监管，加强应急值班值守，确保快速反应、及时应对。

完善寒潮应急队伍建设及抢修备件管理，确保物资充足、配置合理有效，并新增多台应急送水车持续“上岗”。

做好24小时进行瞬时流量监测，保障泵站安全运行。通过每日供水量进行分析调整，实现寒潮期间区域内的用水量需求。

“金水热线”24小时坚守工作岗位，用热情高效的服务为用户保驾护航，确保第一时间接单回应，保证用户诉求第一时间反馈相关部门。

因极寒天气，自来水管道漏水及水表冻坏情况也有所增加，为保障市民用水安全，各分公司积极响应，成立多个抢修队伍，实行24小时值班制度，冒着严寒转战多个抢修现场，最大限度地减少寒潮对用户用水的影响。