继第一波“霸王级”寒潮袭沪后，上海迎来第二波冰冻天气，气温直逼-7℃。1月9日，下午5点左右，“金水热线”接到报修电话，位于亭卫公路定业路路口有大量的水在往外涌出，给交通造成了严重影响。险情就是命令，供水就是责任，金山自来水公司紧急实施抢险工作。

接到报修后，公司迅速启动应急抢修预案，分公司紧急调配人员及车辆，以最快的速度赶赴现场关阀止水将事态控制。经查看，发现是通往金山工业区DN700主要输水管线爆裂而引起大量自来水外涌。分公司负责人第一时间将险情向总经理马卫明及分管领导汇报，立即启动《供水突发事件应急处置预案》，全力组织人员抢修。同时，对路面积水进行清排，为防止路面结冰，及时采用撒工业盐处理，并委托民警及维护单位进行交通疏导，减少对周边居民的影响，确保行人出行安全。

公司养护部、工程部等相关职能部室立即响应，安全管理部结合分公司及服务公司的三方力量，第一时间对抢修区域实施围护、设置安全标牌、警示标志等安全防护措施，确保作业安全。

为了能在最短时间内完成抢修作业，在确保用户正常用水的情况下，分公司请求调度中心、泵站管理部配合，适当降压，立即实施不停水抢修。抢修人员不畏严寒，毅然坚持在刺骨冰冷的水下连夜加装哈夫节止水。

连续两波寒潮，导致一些小区出现因水表、阀门和水管冻裂而停水问题，公司多支志愿者队伍紧急出动，多台送水车持续“上岗”，前往相关社区开展应急送水服务，并及时清扫楼道内因水表冻裂产生的积水，充分彰显了国企社会责任感。